個人信息泄露不僅僅是用戶本人操作的問題，電信行業(yè)仍存在較大漏洞，個人隱私泄露風(fēng)險不容忽視

手機用戶應(yīng)更加謹(jǐn)慎處理個人信息，在運營商以外的購物網(wǎng)站、業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)站及相關(guān)移動互聯(lián)網(wǎng)APP中應(yīng)合理保護(hù)個人隱私，避免敏感信息泄露

工信部日前公布的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，端口短信舉報投訴量仍處于高位。端口類垃圾短信舉報投訴量62132件，環(huán)比下降3%，占總量的71.2%；移動轉(zhuǎn)售企業(yè)點對點短信被舉報投訴量整體上升，短信被舉報投訴量13209件，環(huán)比上升53.4%。

據(jù)了解，垃圾短信主要分為三類，一是“點對點”的垃圾短信，靠手機或群發(fā)器發(fā)送；二是端口類垃圾短信，通過基礎(chǔ)電信企業(yè)、增值電信企業(yè)或其他行業(yè)端口持有者的短信端口發(fā)送；三是偽基站發(fā)送的垃圾短信。對于這三類垃圾短信，運營商目前的處理方法主要包括，對“點對點”的手機號暫停短信功能，對端口關(guān)停，對偽基站報送公安局等相關(guān)部門。

賽迪顧問信息通信產(chǎn)業(yè)研究中心高級分析師李朕認(rèn)為，從一季度數(shù)據(jù)情況來看，端口類短信舉報數(shù)量下降，說明手機用戶對個人信息保護(hù)意識顯著增強，同時受益于國家監(jiān)管力度加大，手機號碼實名制認(rèn)證舉措不斷推進(jìn)，從源頭打擊了垃圾短信的進(jìn)一步擴張。

“值得注意的是，移動轉(zhuǎn)售企業(yè)點對點短信被舉報數(shù)量大幅增長，說明目前個人信息泄露不僅僅是用戶本人操作的問題，電信行業(yè)仍存在較大漏洞。例如，市場中各種兜售個人信息的渠道日漸增加，在淘寶上花幾十元便可獲得大量用戶手機號碼，個人隱私泄露風(fēng)險不容忽視?！崩铍薇硎荆瑥亩绦艃?nèi)容來看，廣告推銷仍是垃圾短信的主要傳播內(nèi)容。

垃圾短信都發(fā)什么內(nèi)容？工信部數(shù)據(jù)顯示，一季度貸款理財、零售業(yè)推銷、游戲推廣等信息投訴量占比約72.9%；非法金融活動、違法出售票據(jù)/證件、涉嫌色情暴力等違法違規(guī)內(nèi)容占比約27.1%。

360互聯(lián)網(wǎng)安全中心發(fā)布的報告也顯示，2018年360手機衛(wèi)士共為全國用戶攔截各類垃圾短信約84億條，同比下降了14.7%，平均每天攔截垃圾短信約2301.4萬條。垃圾短信中廣告推銷較多，達(dá)到98.7%。此外，詐騙短信占比0.8%，違法短信占比0.5%。

據(jù)介紹，發(fā)送垃圾短信較嚴(yán)重的地區(qū)分別是廣東、江蘇、安徽、山東、北京；受垃圾短信騷擾較嚴(yán)重的地區(qū)分別是廣東、山東、江蘇、浙江、湖北。

我國法律明確規(guī)定，短信息服務(wù)提供者、短信息內(nèi)容提供者未經(jīng)用戶同意或者請求，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息。然而，垃圾短信屢禁不止的背后，是廣告主和不法分子巨大的利益訴求。在利益鏈條的推動下，針對運營商及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的各種監(jiān)測、攔截技術(shù)，垃圾短信制造者也在不斷升級技術(shù)、推陳出新。只有從監(jiān)管機構(gòu)、運營商及手機用戶多層面多措并舉，才能遏制現(xiàn)狀，使得電信生態(tài)日臻完善。

李朕認(rèn)為，治理垃圾短信，國家和運營商要從底層做起，深究垃圾短信的來源，實行短信源追溯制度，明確垃圾短信是哪里來的，從而在根源上遏制垃圾短信的不斷產(chǎn)生。同時，手機用戶要更加謹(jǐn)慎處理個人信息，在運營商以外的購物網(wǎng)站、業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)站及相關(guān)移動互聯(lián)網(wǎng)APP中應(yīng)合理保護(hù)個人隱私，避免敏感信息泄露，在確定個人信息已經(jīng)泄露的前提下，要及時向相關(guān)部門舉報，防止垃圾短信不斷轟炸。

工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒廣大用戶，在受到垃圾信息騷擾時，可以向12321舉報中心舉報，舉報渠道有12321官方網(wǎng)站、短信、電話、APP、公眾號，以及微信、手機QQ、支付寶城市服務(wù)頁面等，點擊“網(wǎng)絡(luò)不良信息舉報”即可。

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